寄快遞，無論是國內(nèi)還是國外，的就是收件人信息。收件人信息不詳細(xì)或不正確，會導(dǎo)致快遞無法準(zhǔn)確送達(dá)，甚至導(dǎo)致貨物送錯。此外，在國際快遞中，郵政編碼很重要，如果郵政編碼填寫錯誤，包裹也無法準(zhǔn)確送達(dá)。因此，收件人姓名、電話、地址等信息都需要使用英文詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫，郵政編碼也要詳細(xì)準(zhǔn)確。

正確填寫貨物申報信息，包括品名、數(shù)量、尺寸、重量、材料、用途、申報價值、原產(chǎn)國等，以保證貨物順利通關(guān)。如果申報信息不正確，或申報價值與實際不符，包裹會被海關(guān)扣留。

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視頻作者：天津市展翼貨運代理有限公司

對國際快遞咨詢服務(wù)來說，這五個維度指以下的具體內(nèi)容：

（1）可靠性是咨詢公司能夠在規(guī)定的時限內(nèi)可靠地完成咨詢服務(wù)，服務(wù)中所涉及的原理，數(shù)據(jù)，計算，模擬，實施等沒有錯誤，能幫助客戶達(dá)到目的。

（2）響應(yīng)性是指咨詢公司的員工愿意幫助顧客解決實際中新出現(xiàn)的問題，并以盡量迅速有效的方式提供咨詢服務(wù)。

（3）保證性指咨詢公司的員工具有豐富的國際快遞理論知識和實踐經(jīng)驗，具有相當(dāng)高的思維水平和教育背景，充滿自信，讓企業(yè)可以信賴，并能嚴(yán)格保守企業(yè)的相關(guān)。

4）移情性指咨詢公司的員工能夠深入所服務(wù)的企業(yè)，，站在企業(yè)決策者的立場思考問題，提出適合企業(yè)自身情況的國際快遞解決方案。

（5）有形性指雖然咨詢服務(wù)具有無形性的特征，但服務(wù)中的一些元素應(yīng)當(dāng)是有形的，例如國際快遞解決方案明顯的效果，服務(wù)中利用的各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)，咨詢?nèi)藛T具有親切的形象和優(yōu)良的溝通能力等。

部分轉(zhuǎn)運公司沒有定制化的打包服務(wù)?；虿脺p，或使用較輕箱子等行為時有發(fā)生，亦或是簡單的將貨物裝在一個袋子里，貨物缺少加固等保護(hù)措施，商品安全性更是難以得到保障。部分轉(zhuǎn)運公司因為操作不規(guī)范，設(shè)備不齊全、經(jīng)驗不足。員工培訓(xùn)不到位貨物入倉后導(dǎo)致貨物丟失或少件。

部分轉(zhuǎn)運公司因為自身經(jīng)驗不足，對進(jìn)口國監(jiān)管條件了解甚少，隨貨資料馬虎不齊全，導(dǎo)致海關(guān)查驗和扣貨高發(fā)。比如歐洲稅務(wù)問題從去年年底發(fā)酵至今，呈現(xiàn)出了愈發(fā)嚴(yán)苛之態(tài)勢，海關(guān)加大了貨物的查驗力度。